No  |  En   Country
Vi er en innovativ tilbyder av alle logistikktjenester innenfor sjøfrakt, veitransport i inn- og utland, tredjepartslogistikk, flyfrakt, distribusjon og lager. Vi fokuserer på totale løsninger innen vareflyt, fra produsent til sluttbruker. Våre kunder er importører, eksportører og industri, med behov for logistikktjenester, særlig i Skandinavia, Europa og Asia. Vi har hovedsete i Norge og egne kontorer i Sverige, Danmark, Nederland, Tyskland, Litauen, Italia, Tyrkia, Kina og India,  og et agentnettverk over store deler av verden.

Er du arbeidsom, pålitelig og positiv?

Reklamasjonsmedarbeider til vårt kundeserviceteam i Vestby!

Vil du være en del av et vinnerteam? ColliCare skal være best på Kundeservice i vår bransje.

Nå søker vi etter deg med erfaring for nettopp å opprettholde vårt høye servicenivå. Reklamasjonsbehandling er en av mange oppgaver i vår Kundeservice -avdeling. Vi tror at du er ekspert på balansekunst –  at du evner å  balansere saksbehandling ut i fra lovverket med fokus på beste løsning for våre kunder. 

Vil du bli en av oss så søk i dag!

  
Arbeidsoppgaver:
  • Reklamasjonsarbeid
  • Motta og saksbehandle reklamasjoner iht gjeldende prosedyre
  • Håndtere skadeskjemaer fra interne driftsavdelinger og agenter
  • Viderefakturere krav til utførende part
  • Kontering - Godkjenning av reklamasjonsfakturaer
  • Kvalitetsarbeid –og forbedringsarbeid
  • Registrere og behandle avvik i saksbehandlingssystem
  • Gi innspill til forbedringer til fagansvarlig / team leder
  • Bistå Kundeservice med kundesupport og generell saksbehandling
  • Besvare henvendelser på telefon, chat og mail

 Ønsket arbeidserfaring:
  • Erfaring med reklamasjonsarbeid fra logistikkbransjen
  • Kompetanse om NSAB 2015, Lov om veifraktavtaler og Incoterms
  • Spesiell god kommunikasjons- og formuleringsevne
  • Gode norsk og engelskkunnskaper
  • Erfaring fra kundeservice B2B og B2C

 Personlige egenskaper:
  • Proaktiv og løsningsorientert
  • Høy grad av empati - evne å se situasjon fra kundens perspektiv
  • Ekspert på balansekunst
  • Tillitsvekkende 
  • Høy gjennomføringskraft
  • Lagspiller
  • Endringsdyktig
  • God hukommelse
  • Lunsjordning

Høres dette ut som noe for deg? Send oss en søknad snarest mulig - vi gleder oss til å høre fra nettopp deg!
Mail: marianne.hanch-hansen@collicare.no






 

Her finner du oss!

Søk på stillingen
Fyll ut skjema nedenfor og legg ved CV og søknad.
Navn*
E-post*
Telefon*
Fødselsår*
Nåværende stilling*
Last opp søknadsdokumenter
Last opp søknadsdokumenter

Del på sosiale medier:

Marianne T. Hanch-Hansen
Recruitment and Training Officer
Mail

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Marianne T. Hanch-Hansen
Telefon
46 44 55 53
Stillingstittel
Reklamasjonsmedarbeider
Søknadsfrist
Snarest
Arbeidsted
Vestby
Tiltredelse
Snarlig
Tips en venn:
Sikkerhetskode
captcha
Skriv inn tallene vist i bildet

Del på sosiale medier:

ColliCare Logistics AS
Deliveien 10,
N-1540 Vestby
VAT/Org.: NO980953343
Fra utlandet: +47 69 20 95 00
MELD DEG PÅ VÅRT NYHETSBREV
/